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[부모용] 2023년 육아종합지원센터 이용자 만족도 조사

보건복지부는 육아종합지원센터 사업에 대한 이용자 여러분의 소중한 의견을 수렴하여 차후 사업 운영에 반영하고자 이용자 만족도 조사를 실시합니다. 전국 육아종합지원센터에서 보다 나은 서비스 제공을 위한 기초자료로 활용하고자 하오니 많은 참여와 의견 부탁드립니다.

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1. 귀하의 성별은 무엇입니까
① 남 선택 ① 남 ② 여 선택 ② 여
2. 귀하의 연령은 어떻게 되십니까?
① 30세 미만 선택 ① 30세 미만 ② 30세 이상 ~ 40세 미만 선택 ② 30세 이상 ~ 40세 미만 ③ 40세 이상 ~ 50세 미만 선택 ③ 40세 이상 ~ 50세 미만 ④ 50세 이상 선택 ④ 50세 이상
3. 자녀의 연령을 모두 선택해 주십시오. (복수응답 가능)
① 영아(만0세 ~ 만2세) 체크선택 ① 영아(만0세 ~ 만2세) ② 유아(만3세 ~ 만5세) 체크선택 ② 유아(만3세 ~ 만5세) ③ 초등학생 체크선택 ③ 초등학생 ④ 중ㆍ고등학생 체크선택 ④ 중ㆍ고등학생 ⑤ 대학생 체크선택 ⑤ 대학생 ⑥ 기타 체크선택 ⑥ 기타 설문답안
4. 귀하는 자녀에 대한 양육(육아)정보를 주로 취득하는 곳은 어디입니까? (복수응답 가능)
① SNS(인스타그램, 블로그, 카페 등) 체크선택 ① SNS(인스타그램, 블로그, 카페 등) ② 육아 서적 및 잡지 체크선택 ② 육아 서적 및 잡지 ③ 육아종합지원센터 체크선택 ③ 육아종합지원센터 ④ 배우자 및 지인 체크선택 ④ 배우자 및 지인 ⑤ 어린이집 부모교육 체크선택 ⑤ 어린이집 부모교육 ⑥ TV(방송매체) 체크선택 ⑥ TV(방송매체)
5. 귀하는 육아종합지원센터를 어떤 경로로 알게 되었습니까? 모두 선택해 주십시오. (복수응답 가능)
① 지인 소개(커뮤니티, 소모임 등) 체크선택 ① 지인 소개(커뮤니티, 소모임 등) ② SNS(인스타그램, 블로그, 카페 등) 체크선택 ② SNS(인스타그램, 블로그, 카페 등) ③ 육아종합지원센터 부모교육 참여 체크선택 ③ 육아종합지원센터 부모교육 참여 ④ 양육 관련 행사(페어, 포럼 등) 체크선택 ④ 양육 관련 행사(페어, 포럼 등) ⑤ 이벤트(육아종합지원센터 주최) 체크선택 ⑤ 이벤트(육아종합지원센터 주최) ⑥ 어린이집 또는 유치원 부모교육 참여 체크선택 ⑥ 어린이집 또는 유치원 부모교육 참여 ⑦ 육아 서적 및 잡지 체크선택 ⑦ 육아 서적 및 잡지 ⑧ 기타 체크선택 ⑧ 기타 설문답안
6. [홈페이지 이용에 대한 설문입니다.] 귀하의 육아종합지원센터 홈페이지를 방문하는 주기는 어느 정도 입니까?
① 일 1회 이상 선택 ① 일 1회 이상 ② 주 1 ~ 3회 선택 ② 주 1 ~ 3회 ③ 월 1 ~ 3회 선택 ③ 월 1 ~ 3회 ④ 분기별 1 ~ 2회 선택 ④ 분기별 1 ~ 2회
7. 이용 시 주로 사용하는 기기가 무엇입니까?
① 스마트폰 및 패드 선택 ① 스마트폰 및 패드 ② PC 선택 ② PC ③ 기타 선택 ③ 기타 설문답안
8. 홈페이지에서 제공받은 가정양육 지원 서비스에 대한 만족도는 어느 정도 입니까?
① 매우 만족 선택 ① 매우 만족 ② 만족 선택 ② 만족 ③ 보통 선택 ③ 보통 ④ 불만족 선택 ④ 불만족 ⑤ 매우 불만족 선택 ⑤ 매우 불만족
8-1. 홈페이지 서비스에 만족하였다면 그 이유는 무엇입니까? (복수응답 가능)
① 최신 자료를 찾을 수 있다 체크선택 ① 최신 자료를 찾을 수 있다 ② 홈페이지가 이용하기 쉽게 구성되어 있다 체크선택 ② 홈페이지가 이용하기 쉽게 구성되어 있다 ③홈페이지 이용 속도가 빠르다 체크선택 ③홈페이지 이용 속도가 빠르다 ④ 도움이 되는 다양한 정보가 탑재되어 있다 체크선택 ④ 도움이 되는 다양한 정보가 탑재되어 있다 ⑤ 기타 체크선택 ⑤ 기타 설문답안
8-2. 홈페이지 서비스에 만족스럽지 못하였다면 그 이유는 무엇입니까? (복수응답 가능)
① 최신 자료의 업데이트가 부족하다 체크선택 ① 최신 자료의 업데이트가 부족하다 ② 콘텐츠 접근성(디자인, 구성, 기능 등)이 불편하다 체크선택 ② 콘텐츠 접근성(디자인, 구성, 기능 등)이 불편하다 ③ 스마트폰 이용 시 불편하다 체크선택 ③ 스마트폰 이용 시 불편하다 ④ 오류 발생시 해결이 느리다 체크선택 ④ 오류 발생시 해결이 느리다 ⑤ 기타 체크선택 ⑤ 기타 설문답안
9. 육아종합지원센터 홈페이지에서 제공하는 가정양육 지원 서비스가 귀하의 부모 역할 수행에 도움이 되었습니까?
① 매우 그렇다 선택 ① 매우 그렇다 ② 그렇다 선택 ② 그렇다 ③ 보통 선택 ③ 보통 ④ 아니다 선택 ④ 아니다 ⑤ 매우 아니다 선택 ⑤ 매우 아니다
10. 육아종합지원센터에서 제공받은 가정양육 지원 서비스를 부모 역할 수행 시 적용했을 때, 효과가 있었습니까?
① 매우 그렇다 선택 ① 매우 그렇다 ② 그렇다 선택 ② 그렇다 ③ 보통 선택 ③ 보통 ④ 아니다 선택 ④ 아니다 ⑤ 매우 아니다 선택 ⑤ 매우 아니다
11. [육아종합지원센터에서 진행한 부모교육에 대한 설문입니다.] 귀하는 육아종합지원센터의 부모교육에 참여한 적이 있습니까?
① 있다 선택 ① 있다 ② 없다 선택 ② 없다
11-1. 부모교육을 알게 된 경로는 무엇입니까? (복수응답 가능)
① 포털사이트 검색 체크선택 ① 포털사이트 검색 ② 어린이집 안내 체크선택 ② 어린이집 안내 ③ 홍보(SNS, 리플렛 등) 체크선택 ③ 홍보(SNS, 리플렛 등) ④ 평소 부모교육이 필요하다고 생각해서 체크선택 ④ 평소 부모교육이 필요하다고 생각해서 ⑤ 지인의 추천 체크선택 ⑤ 지인의 추천 ⑥ 기타 체크선택 ⑥ 기타 설문답안
11-2. 어떤 형태의 부모교육에 참여하였습니까? (복수응답 가능)
① 대면(오프라인) 교육 체크선택 ① 대면(오프라인) 교육 ② 비대면(온라인 동영상) 교육 체크선택 ② 비대면(온라인 동영상) 교육
11-3. 참여한 부모교육을 모두 선택해 주십시오. (복수응답 가능)
① 클로버 부모교육(클로버 부모·자녀 체험활동 포함) 체크선택 ① 클로버 부모교육(클로버 부모·자녀 체험활동 포함) ② 자녀권리존중 체크선택 ② 자녀권리존중 ③ 아동학대 예방 체크선택 ③ 아동학대 예방 ④ 포괄적 양육정보 안내 체크선택 ④ 포괄적 양육정보 안내 ⑤ 가정 내 양육환경 점검 체크선택 ⑤ 가정 내 양육환경 점검 ⑥ 영유아 발달 이해 체크선택 ⑥ 영유아 발달 이해 ⑦ 부모 양육태도 점검 체크선택 ⑦ 부모 양육태도 점검 ⑧ 양육 스트레스 관리 체크선택 ⑧ 양육 스트레스 관리 ⑨ 집에서도 놀(면서)자(란다) 체크선택 ⑨ 집에서도 놀(면서)자(란다) ⑩ 놀(면서)자(란다)! 알(수록)자(란다)! 체크선택 ⑩ 놀(면서)자(란다)! 알(수록)자(란다)! ⑪ 놀이를 부탁해 체크선택 ⑪ 놀이를 부탁해 ⑫ 건강·영양 관련 체크선택 ⑫ 건강·영양 관련 ⑬ 안전 관련 체크선택 ⑬ 안전 관련 ⑭ 자녀양육 관련 체크선택 ⑭ 자녀양육 관련 ⑮ 부모역할 관련 체크선택 ⑮ 부모역할 관련 ⑯ 보육정책 및 어린이집 관련 체크선택 ⑯ 보육정책 및 어린이집 관련 ⑰ 기타 체크선택 ⑰ 기타 설문답안
11-4. 참여한 부모교육에 대해 만족하십니까?
① 매우 만족 선택 ① 매우 만족 ② 만족 선택 ② 만족 ③ 보통 선택 ③ 보통 ④ 불만족 선택 ④ 불만족 ⑤ 매우 불만족 선택 ⑤ 매우 불만족
11-5. 부모교육에 만족스러웠다면 그 이유는 무엇입니까? (복수응답 가능)
① 강사의 진행능력 체크선택 ① 강사의 진행능력 ② 교육시간·장소의 편의 체크선택 ② 교육시간·장소의 편의 ③ 교육 내용의 도움 정도 체크선택 ③ 교육 내용의 도움 정도 ④ 교육 자료의 구성 체크선택 ④ 교육 자료의 구성 ⑤ 기타 체크선택 ⑤ 기타 설문답안
11-6. 부모교육에 만족스럽지 못하였다면 그 이유는 무엇입니까? (복수응답 가능)
① 강사의 진행능력 부족 체크선택 ① 강사의 진행능력 부족 ② 교육시간·장소의 불편 체크선택 ② 교육시간·장소의 불편 ③ 교육 내용과 실제 적용의 차이 체크선택 ③ 교육 내용과 실제 적용의 차이 ④ 실직적으로 도움이 되는 교육내용 필요 체크선택 ④ 실직적으로 도움이 되는 교육내용 필요 ⑤ 기타 체크선택 ⑤ 기타 설문답안
12. [육아종합지원센터에서 진행한 부모-자녀 체험프로그램에 대한 설문입니다.] 귀하는 육아종합지원센터의 부모-자녀 체험프로그램에 참여한 적이 있습니까?
① 있다 선택 ① 있다 ② 없다 선택 ② 없다
12-1. 참여한 부모-자녀 체험프로그램을 모두 선택해 주십시오. (복수응답 가능)
① 신체활동 체크선택 ① 신체활동 ② 요리활동 체크선택 ② 요리활동 ③ 음악활동 체크선택 ③ 음악활동 ④ 미술활동 체크선택 ④ 미술활동 ⑤ 언어활동 체크선택 ⑤ 언어활동 ⑥ 감각(탐색)활동 체크선택 ⑥ 감각(탐색)활동 ⑦ 실외활동(숲) 체크선택 ⑦ 실외활동(숲) ⑧ 기타 체크선택 ⑧ 기타 설문답안
12-2. 참여한 부모-자녀 체험프로그램에 대해 만족하십니까?
① 매우 만족 선택 ① 매우 만족 ② 만족 선택 ② 만족 ③ 보통 선택 ③ 보통 ④ 불만족 선택 ④ 불만족 ⑤ 매우 불만족 선택 ⑤ 매우 불만족
12-3. 부모-참여 체험프로그램에 만족스러웠다면 그 이유는 무엇입니까? (복수응답 가능)
① 강사의 진행능력 체크선택 ① 강사의 진행능력 ② 교육시간·장소의 편의 체크선택 ② 교육시간·장소의 편의 ③ 교육 내용의 도움 정도 체크선택 ③ 교육 내용의 도움 정도 ④ 교육 자료의 구성 체크선택 ④ 교육 자료의 구성 ⑤ 기타 체크선택 ⑤ 기타 설문답안
12-4. 부모-참여 체험프로그램에 만족스럽지 못하였다면 그 이유는 무엇입니까? (복수응답 가능)
① 강사의 진행능력 부족 체크선택 ① 강사의 진행능력 부족 ② 교육시간·장소의 불편 체크선택 ② 교육시간·장소의 불편 ③ 교육 내용과 실제 적용의 차이 체크선택 ③ 교육 내용과 실제 적용의 차이 ④ 실질적으로 필요한 교육내용 부족 체크선택 ④ 실질적으로 필요한 교육내용 부족 ⑤ 기타 체크선택 ⑤ 기타 설문답안
13. [중앙육아종합지원센터 부모교육 온라인 콘텐츠에 대한 설문입니다.] ※ 중앙육아종합지원센터 홈페이지 또는 유튜브 채널 내 탑재된 부모교육 영상(ex.아동학대 예방, 가정 내 양육환경 점검 등)을 시청하신 경우, 아래의 질문에 답변해주시기 바랍니다. 귀하는 육아종합지원센터의 부모교육 온라인 콘텐츠(동영상)을 시청한 적이 있습니까?
① 있다 선택 ① 있다 ② 없다 선택 ② 없다
13-1. 시청한 온라인 콘텐츠(동영상)을 모두 선택해 주십시오. (복수응답 가능)
① 클로버 부모교육 체크선택 ① 클로버 부모교육 ② 가정 내 양육환경 점검 체크선택 ② 가정 내 양육환경 점검 ③ 자녀권리존중 체크선택 ③ 자녀권리존중 ④ 아동학대 예방 체크선택 ④ 아동학대 예방 ⑤ 영유아 발달 이해 체크선택 ⑤ 영유아 발달 이해 ⑥ 양육 스트레스 관리 체크선택 ⑥ 양육 스트레스 관리
13-2. 부모교육 온라인 콘텐츠(동영상) 시청이 육아에 도움이 되었습니까?
① 매우 그렇다 선택 ① 매우 그렇다 ② 그렇다 선택 ② 그렇다 ③ 보통 선택 ③ 보통 ④ 아니다 선택 ④ 아니다 ⑤ 매우 아니다 선택 ⑤ 매우 아니다
13-3. 부모교육 온라인 콘텐츠(동영상)이 도움 되었다면 그 이유는 무엇입니까? (복수응답 가능)
① 실질적으로 필요한 교육내용 체크선택 ① 실질적으로 필요한 교육내용 ② 콘텐츠 탑재된 사이트의 편리성 체크선택 ② 콘텐츠 탑재된 사이트의 편리성 ③ 매력적인 교육 영상 체크선택 ③ 매력적인 교육 영상 ④ 기타 체크선택 ④ 기타 설문답안
13-4. 부모교육 온라인 콘텐츠(동영상)이 도움 되지 못하였다면 그 이유는 무엇입니까? (복수응답 가능)
① 실질적으로 필요한 교육내용 부족 체크선택 ① 실질적으로 필요한 교육내용 부족 ② 콘텐츠 탑재된 사이트의 편리성 부족 체크선택 ② 콘텐츠 탑재된 사이트의 편리성 부족 ③ 매력적이지 않은 교육 영상 체크선택 ③ 매력적이지 않은 교육 영상 ④ 기타 체크선택 ④ 기타 설문답안
13-5. 부모교육 온라인 콘텐츠 시청을 통해 가장 향상된 부분은 무엇입니까? (복수응답 가능)
① 양육법 체크선택 ① 양육법 ② 부모역할 체크선택 ② 부모역할 ③ 자녀발달 이해 체크선택 ③ 자녀발달 이해 ④ 양육에 대한 부담 완화 체크선택 ④ 양육에 대한 부담 완화
14. 추후 개발되어 탑재되길 원하는 부모교육 주제는 무엇입니까? (복수응답 가능)
① 건강·영양 체크선택 ① 건강·영양 ② 예절 체크선택 ② 예절 ③ 기본생활습관 체크선택 ③ 기본생활습관 ④ 놀이 체크선택 ④ 놀이